社長ブログ

2011年始まりました

皆さん、明けましておめでとうございます
今年も、LIFA安佐南を宜しくお願いいたします
また
ボクの、ブログを読んでいただいている皆さん
今年も、飽きずに読んでいただければと思います
今年も、仕事への思いや、会社の出来ごとについて
書き綴っていこうと思います
LIFA安佐南は、本日
1月5日から始まりました
AM8~田中山神社に集まり『 商売繁盛、安全祈願祭 』を受けました
AM10~昨年お世話になった企業やお客様への新年挨拶に伺いました
そして、
今、会社に戻り、年始1発目のブログを書いています

正月の間、両極端な内容の2冊の本を読みました
一つは、『 上司として怒れ 』という本
もう一つは、『 怒ることは不要だ 』という本です
LIFA安佐南は、少人数で仕事をしておりますので
ほとんどが自己完結で仕事をしています
だから、担当者によって、
『 CS 』や『 完成度 』や『 職人対応 』に
差が出ております
ここ3年間
ヒトによる問題がなかなかクリアできていない状態でした
『 リフォームの満足度は ヒト で決まる 』
というキャッチフレーズを掲げていますが
そのヒトをまだまだうまく、育てられていないのが現状です
正月に読んだ2冊の本は、
ボクに『 悩み 』を与えてくれましたが
『 ヒント 』もたくさんもらいました
ボクは、会社への思いとして
CS(顧客満足度)と同様にES(社員満足度)も
すごく重要にしています
社員が楽しく仕事が出来ないと、
お客様を喜ばせることが難しいと考えています
だから、社員が楽しめるようにと
考えていろいろやってましたが
ここに来て、
『 乱れ 』が出てきたように感じています
だから、今年は
『 怒る 』と『 叱る 』と『 誉める 』
この3つを念頭に置いて
乱れを正し、1つの方向を全員が向いていけるように
したいと考えています
慣れないことですが、努力していこうと思います
それと、個人的には、
再ダイエットにも挑戦します
マイナス3kg
それでは、今年も
LIFA安佐南を宜しくお願いいたします

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